企业新媒体一般都有自己的衡量指标，比如曝光、点击/阅读、互动（转评赞）、粉丝新增、引流等等。所以，在前期做企业新媒体内容策略的时候，一定要明确自己运营目的是什么。

如果运营目的是曝光，那么最优选肯定是蹭热点+红人投放+热帖重加热。但是只是单单追求曝光，运营企业新媒体，从个人层面上就失去了跟用户互动的乐趣，从企业层面也会损失长期忠实的产品用户——他真的需要那么多为了曝光而制造的内容吗？

所以，在曝光之余，企业新媒体一定要长期做用户留存的内容，实实在在给用户提供产品上、情感上的支持。而这个指标，通常会落实到新增粉丝数和收藏上。而粉丝的价值，最终会沉淀在转化和传播上。

         第一阶段，做内容，打基础

       在保持曝光之余，收集用户在新媒体平台上的常见问题，做成帖子，放在次条或者增加一个推送/订阅系列。有余力的话还可以做个社群，把用户都放在里面。这个阶段完结的标志是，当用户抛出1个问题，你能迅速找到你写过的内容回答他。

       第二阶段，低成本尝试，做创新

       积累了一定的用户内容后，可在新媒体上举办一些小型互动活动，比如说产品投票、抽奖、投稿等等。这些常识一般就是不需要成本，不需要或只需要极少的人力物力投入。

         第三阶段，大规模做，制造影响力

       当用户量积累起来了，或者用户已经养成了定期到你的号访问的习惯，就可以大胆去策划一些可以有意思的活动，比如说线上竞赛、线上直播、线下面基等等。

       一般到了第三个阶段，你所运营的新媒体号就已经成为公司产品不可或缺的一部分，帮助公司和竞品划出了一到不小的护城河。

       在新媒体上做活动，其实能极大程度提升企业的信誉、背书，并让用户产生自豪感，自发为产品做传播，为产品逐渐建立起口碑贡献一砖一瓦。后续即使产品发生问题，也能迅速反应，不会让自己处于被动的地位。

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